来源：九游会ag娱乐官网 发布时间：2025-11-05 09:58:30
九游娱乐平台登陆:本期“榜样的力量”带领大家走进2025年度南京市职工技能大赛“华夏银行杯”物业管理师、物业电工技能竞赛优胜选手的身边，感受他们身上的拼搏精神、服务情怀与奉献精神，共同汲取榜样的力量，在物业行业发展的浪潮中勇敢逐梦，书写属于自身个人的精彩篇章。
工作中，王以彤坚持服务在一线的工作理念，通过日常巡查主动察觉缺陷、处理问题。一次巡查中，她发现某户门口有水渗出，凭借工作经验她迅速判断为室内漫水。她立即联系业主，组织人员入户清理积水、排查原因并维修损坏部件，最大限度降低了业主损失，得到了业主肯定。她的主动意识与责任心，影响着身边每一位同事，也带动团队形成“快速响应、务求满意”的良好服务氛围。
王以彤的责任感更体现在为业主排忧解难的坚持中。业主李阿姨晨练时不慎遗失新手机，监控显示被人拾走并离开小区。但王以彤并未放弃，持续追踪监控，最终发现拾获者再次返回小区，她立即联系对方并耐心沟通，顺利帮李阿姨取回了手机。看着那这失而复得的手机，李阿姨感动不已，次日与儿子专程送来橙子和锦旗以表感谢。阿姨说，那是对她的祝福，希望她的生活也能“称心如意”。
王以彤常说，物业服务不仅在于锦上添花，更在于雪中送炭。服务永无终点，只有用心才能始终如一。
在物业服务的经纬中，真正的价值往往编织于无声的细节里。瑞森生活（银城物业）嘉业阳光城云景苑项目经理张鹏深谙此道，他用三年时光，将“执着”二字沉淀为最动人的职业底色。他的故事，始于每一个早到一小时的晨光，融于每一次与业主并肩勘察的身影——在那些最容易被忽略的平凡角落，他正用最基础的“笨功夫”，书写着不凡的篇章。
“做事要靠人”，是张鹏深入骨髓的管理哲学。他坚信，团队的根基在于每一个具体的人。为此，他亲自面试、深度沟通，对不适岗者坚持“带教先行”，却也勇于做出不将就的调整。当团队风气出现瑕疵，他的选择不是训斥，而是亲自示范，用行动为“责任”写下最清晰的注脚。三年来，每天提前一小时的晨光，主动放弃的节假日，这种深入一线的作风，让他如同团队的定盘星，于无声处凝聚人心，奠定了项目最坚实的根基。
张鹏的非同寻常，在于他相信“把最基础的事情做到极致，就是最好的管理”。无论是亲自面试一线员工，还是周例会上不厌其烦的模拟培训，他都践行此道。
张鹏始终将自己定位为社区的“好邻居”，而非管理者。他习惯说“我们大家一起去现场看看”，与业主共同勘察、商议“如何来解决最好”，将单向服务变为双向奔赴。当注意到老年业主雨雪天上下地下室台阶存在安全风险隐患，他立即贴心地加装扶手。这把扶手，扶住的不仅是安全，更是业主的安心。这份将心比心的真诚，如同一道暖流，滋养出深厚的邻里信任，也让项目连续两年收获集团百分百满意度，两次荣登建邺区服务红榜。
他接连在行业技能竞赛中斩获佳绩——2024年度南京市建邺区首届物业管理服务行业比武竞赛项目经理组第一名，继而又荣获2025年南京市职工职业（行业）技能大赛“华夏银行杯”物业管理师第二名。 成绩背后，是他啃下数千页理论的沉淀，是学以致用的实践。然而，他深知“成绩代表过去”。最令人敬佩的是他永不自满的反思精神——业绩再好，他也从不沾沾自喜。每年一月份的第一个周一，雷打不动地召开“年度总结与反思会”，带领团队复盘人与事上的不足，以此为新年征程校准方向。这种向前看的智慧，让成绩成为进步的阶梯，而非躺平的功劳簿。
他的经历印证了，在这个崇尚捷径的时代，真正的卓越，源于对“笨功夫”的坚守、将心比心的温度与向下扎根的沉淀。张鹏用恒心与热忱，在平凡的岗位上，提交了一份关于成长与价值的出色答卷。
龚丽自加入苏宁物业浦东大厦服务团队以来，以“靠谱”、“贴心”赢得了业主信赖。她没有惊天动地的事迹，却用一次次细微的关怀、一句句“放心，我来跟进”的承诺，践行着“把业主当家人”的服务初心。
盛夏时节，一户业主家中空调突发故障，维修师傅因外机位狭窄无法作业。龚丽主动请缨，凭借瘦小身形钻入逼仄空间，在闷热与污水中坚持摸索半小时，终于疏通排水口，恢复空调运转。业主连连致谢，她却微笑着回应：“您的问题解决了，比啥都强。” 在她看来，所谓 “难题”，不过是需要多一分主动、多一点坚持，哪怕要钻进窄缝，哪怕要多耗些时间，守护业主的舒适生活，永远该放在第一位。
如果说解决急难问题是“硬功夫”，那龚丽的“软关怀”，更藏在走访业主的每一个细节里。
每次走访，尤其走访老年业主的家，她会细心检查水电开关是不是安全、燃气阀门有没有拧紧，临走前总不忘多叮嘱一句：“天凉了，出门记得加件外套，有事随时给我打电话。”
社区文化活动中，她更是业主们的 “贴心守护者”。端午节，她提前准备好彩色绳结，一个个帮业主系在手腕上，还特意把绳结调得松一些，怕勒着手腕。王奶奶看着手腕上鲜艳的彩绳，笑得眼睛都眯了：“这绳儿真好看，戴在手上，心里也暖洋洋的！” 她说：“物业工作就像一把钥匙，用‘心’才能打开业主的信任。”正是这些日常中的细微之举，让“物业人”三个字，承载起愈发厚重的温度。
滕冬梅，现就职于苏宁物业紫金朝阳府物业服务中心。想业主之所想，急业主之所急，全心全意为业主服务是滕冬梅入职以来服务理念，无论白天还是深夜她始终以最快的速度响应业主的每一个需求，只为他们的安心。
一个夏季夜晚，暴雨袭城。小区业主陈女士家中突发漏水，因雨势较大积水迅速从阳台漫至客厅，情况十分紧急。滕冬梅在家中接到报修时未有任何迟疑，迅速冒着暴雨开车赶到现场，同时联系修东西的人到达现场。看着被水浸泡的房屋，她一边安抚业主有条不紊配合修东西的人抢修，一边撸起袖子帮忙清理漫入户内的积水，转移家具、电器等物品，快速有效的处理为业主避免了财产损失，业主连连致谢，称她是“深夜里最靠谱的守护者”。
某个冬天的上午，业主马先生准备骑车外出时，不慎在非机动车库内摔倒在地无法动弹。滕冬梅接到业主求助立即赶往现场，看到躺在冰冷地面面露痛苦表情的马先生，滕冬梅用电动车挡风被为马先生盖上挡住寒风，同时用自己的腿支撑着马先生的上半身，以减轻马先生的痛苦。因子女在国外，爱人又因身体不适在休养，马先生无人陪同到医院就治。于是滕冬梅陪同前往医院，全程帮忙排队缴费、检查，用纸巾帮其擦汗、喂水、安抚情绪，直到马先生的亲戚赶到。事后马先生及其爱人多次电话到服务中心向滕冬梅表示感谢！滕冬梅表示“老吾老，以及人之老”正是物业人秉持着的敬老、爱老的思想，这都是她应该做的。
回顾过往，滕冬梅表示，服务中有收获、有快乐，也有不易。未来她将继续做好家园的守护者、业主的贴心人，把每一件事办实，把每一份需求办妥，让小区因服务而更加温暖。
李梦雨，研究生学历，党员，2024 年7月从集团工程部调入物业公司。面对全新的物业领域，她凭借极强的责任心与高效的学习能力，仅用一年时间就完成从 “行业新人” 到 “岗位骨干” 的跨越，以实际行动诠释了党员的先锋本色与物业工作者的敬业精神。
因为表现突出，作为拟任项目经理培养对象，先调入总部行政人事部。面对新领域，她快速掌握行政人事核心流程，负责工资审核与发放工作时，以“零差错”为标准，任职至今未出现失误，获同事与领导认可。 从一线到总部，李梦雨始终以党员规定要求自己，凭“肯学、肯干、肯担当”交出优秀答卷，其成长经历不仅展现个人进取精神，更成为物业行业青年“立足岗位、实干成才”的榜样。
臧静，2013年加入东恒物业，现服务于省广电城项目。自加入公司以来，她始终秉持“干一行、爱一行、精一行”的职业信念，扎根物业服务一线。她从见习主管起步，历经锤炼，慢慢成长为一名独当一面的项目经理。职位在变，挑战在变，但她“服务无小事”的初心始终如一。
任职省广电城写字楼期间，臧静致力于提升服务标准，通过细化责任分区、建立“日巡查+周复盘”机制，成功构建了一套高效的环境管理与会务服务体系，为业主创造了稳定优质的办公环境。2016年臧静接管鼓楼·荔枝广场项目，她精准把握商业综合体特点，首创“商户+物业”联动模式，将物业管理与商户经营深度耦合，成功应对了高强度运营挑战，实现了服务从保障基础到创造价值的转型，口碑与效能双丰收。
卓越的现场管理源于持续的理论滋养。为突破职业舒适区，臧静于2020年考取南师大MPA硕士研究生。在三年的系统深造中，她精准规划，实现了工作与学习的双线并进；更将公共管理、应急处置等前沿理论反哺于实践，引领项目管理实现了从“经验化”到“专业化”的能级跃升。
在本次2025年南京市职工技能竞赛中，臧静凭借扎实的专业功底和出色的综合能力斩获佳绩。这份荣誉既是对她十二年如一日专注服务的肯定，更是对其“服务无小事”初心的见证。未来，她将继续以专业力量深耕物业领域，为提升东恒物业的服务品质持续注入动能。
朱卫杰自入职苏宁物业以来，始终以高度的职业责任感和饱满的工作热情投身工程管理。2023年调任北外滩水城第十四街区工程主管后，他在成本控制、安全管理、业主服务与团队建设等方面表现突出。
今年8月，小区用水量出现异常，朱卫杰迅速组织团队开展水管漏损专项排查与维修。通过“自主排查+精准维修”模式，高效解决漏损问题，明显降低运营成本。
他带领维修团队对园区公共水管系统来进行全面排查，运用听漏仪检测与目视检查相结合的方式，精准锁定15处疑似漏点，重点标记绿化灌溉管沿线渗水隐患。随后，针对不同漏损类型组织专项维修：对接口松动处更换硅胶密封圈并加固；对破损管段进行切割更换，采用热熔焊接确保密封；对老化阀门统一更换为铜芯截止阀。维修完成后持续跟踪一个月，园区水费成本较之前下降47%，完全解决因水管漏损导致的成本浪费问题。
朱卫杰精通物业设施设备全周期管理及工程建设项目的全过程统筹。在“焕新家园”工程中，他主导完成了约990平方米沥青路面铺设及646平方米压花地坪更换等任务，从方案论证、资源组织到工程验收，全程实施精细化管控，项目成果符合规范并赢得业主认可，有效提升街区设施实用性与整体环境。
在日常检修中，面对排水管道堵塞导致的溢流问题，他带头开展开挖维修，共计完成8处作业。施工中最大开挖深度达3米，并频繁遭遇大石阻碍。朱卫杰果断使用电镐破碎，严格按规程操作，更换破损管道并做好密封测试，最终恢复排水系统正常运行。
田辉，江苏东恒物业农业银行南京分行管理中心工程部主管。他以精湛的技术、高度的责任感和“急业主所急”的服务理念，成为同事眼中的“定盘星”、业主心中的“技术侠”。无论是寒冬深夜的管道抢修，还是极端天气的设备抢险，他总是冲锋在前，以行动诠释“平凡岗位上的非凡坚守”。
积极学习，刻苦钻研。田辉同志深耕工程领域二十余载，从基层维修工成长为技术带头人，精通水电、暖通、消防等系统的运维。他始终秉持终身学习理念，不仅持有高低压电工、中级消防设施操作员、特定种类设备安全管理员等多项专业证书，更持续自学设备设施维修新技术，不断提升专业能力。他注重预防维护，通过定期巡检有效降低设备故障率，为业主节约运营成本。
身先士卒，勤奋工作。作为工程部主管，田辉同志坚持以身作则，不怕苦、累、脏，始终坚守一线。无论昼夜寒暑，随时待命，闻令而动。在他的带动下，部门形成了务实高效、勇于担当的工作氛围，团队成员个个成长为能打硬仗的“万能工”。
心系业主，匠心服务。在日常服务中，田辉同志坚持以人为本，推行“10分钟响应、24小时待命”的应急机制，确保业主报修事事有回应，件件有落实。在设备更新、装修施工等环节，他积极提供专业建议，成为业主信赖的技术顾问。
田辉同志用沾满油污的双手与朴实无华的初心，书写了一名物业工程人的坚守。正如他常说的：“设备无小事，业主的信任就是最高的荣誉”。他的事迹，不仅是千万物业工程人的真实缩影，更是工匠精神在物业服务中的生动体现。
陈富，2018年8月加入东恒物业，现任苏美达国际大厦项目工程部见习主管。自入职以来，他始终以高度的责任心与敬业精神坚守一线。，无论是日常巡检还是应急抢修，他总能冲锋在前，并在事后做好服务闭环，其专业、用心的服务赢得了业主的广泛赞誉。
陈富同志始终坚信“打铁必须自身硬”，为提升服务品质，积极投身学习，先后考取高低压电工、特种设施安全管理员、四级消防设施操作员及智能楼宇管理员等多项专业证书，成为一名技术全覆盖的“多面手”。作为项目青年骨干，他更将“一个人不算强，团队强才是真的强”作为信条，丝毫没有保留地开展“传、帮、带”，通过现场讲解、实操演示等方式悉心指导新同事。在他的带动下，工程部整体技术水平与服务意识明显提升，逐步锻造出一支团队协作、能打硬仗的专业队伍。
在备战市技能竞赛的关键阶段，陈富因意外受伤致三根肋骨骨裂。面对剧痛与医生的修养建议，他毅然选择克服困难，以惊人毅力坚持完成赛前训练。最终凭借扎实的理论根基、娴熟的操作技艺与顽强的拼搏精神，在激烈的角逐中脱颖而出，荣获电工组第三名。这份荣誉，不仅印证了他个人的成长与突破，更彰显了东恒物业人坚韧不拔、追求卓越的专业风采。陈富用行动证明：平凡岗位，只要坚守与拼搏，同样能绽放耀眼的光芒。
杜小东作为技术保障部一级消防工程师，他拥有丰富的消防维保、检测及施工经验，全面负责苏宁物业各项目消防事务的技术保障工作。
在项目消防设施维修过程中，杜小东始终从专业方面出发，严格审核方案、优化流程、控制成本，并热情参加现场过程管理，严把质量关。
针对各项目消防设施基础资料与运作状况参差不齐的现状，他牵头制定了统一的《消防设施信息采集表》，全方面覆盖重要消防设施信息。他深入各项目现场，逐一核实设施情况，记录发现问题，并与工程主管及维保人员及时沟通，推动问题解决，为后续维保工作打下坚实基础。
一天凌晨，小区突发水管爆裂，杜小东接报后迅速赶赴现场，经仔细排查，判定为自来水公司供水管道泄漏。他立即关闭相关阀门，并协调自来水公司紧急处理，有效控制事态发展。
无论是消防报警主机故障，还是主板异常，他总是第一时间响应，不分昼夜与节假日，全力保障设施正常运行。有一次，上小学的女儿放学一人在家，打来电话告知爸爸发烧了，但是正在项目现场抢修的杜工，只能在电话中安抚女儿吃药，坚守岗位直至工作完成。杜小东就这样以岗为家、以责为重，在一次次紧急出动和默默坚守中，诠释着物业人的专业与担当，用行动守护着千家万户的安宁。
王志祥同志自2018年9月加入绿城服务集团江苏区域客户服务部以来，始终秉持精益求精的工匠精神。出生于1976年12月的他，拥有大学专科学历以及多年物业工程管理经验，尤其在建筑智能化领域积累了扎实的现场管理基础。持续的学习与实践，锻造了他过硬的专业技能，这为其在后来的南京市物业管理协会工程技能竞赛中脱颖而出，荣获第五名的优异成绩，奠定了坚实的技术根基。
在负责建筑智能化管理岗位，尤其是在长达241天的亚运专项保障期间，王志祥同志将责任落到实处。他带领团队对管辖范围内配电间、弱电间、风机房等上百个关键设备节点进行了系统性的巡检与维保。面对复杂的消防联动控制系统，他制定了严密的巡查计划，坚持每2小时进行水印拍照记录，日上传超2000张照片。这种对细节的苛求和对标准的坚守，正是物业工程人员专业素养的极致体现，也与物协技能竞赛所倡导的规范化、标准化作业要求高度契合。
卓越的技能不仅体现在日常维护，更在于应对突发状况的实战能力。在一次重要测试赛期间，供电系统突发多处故障的紧急状况下，王志祥同志迅速响应，组织团队精准排查，在一小时内完成所有故障点修复，实现了“1分钟响应，5分钟到场”的高效处置。这种快速定位问题、协同作战、高效排除一些故障的能力，是其深厚技术功底与丰富实践经验的集中展现，也直接反映了在类似物协技能竞赛的应急处理考核项目中所要求的核心素质。
为提升团队整体应急水平，他格外的重视预案演练，组织并且开展了消防爆管、电梯困人、突发停电等多种场景的实战化演练。他坚持“演练即实战”的原则，通过反复锤炼，检验并优化应急预案，极大提升了团队的快速反应和协同处置能力。这种将平时训练与关键时刻表现紧密结合的理念，与工程技能竞赛通过模拟场景考核选手综合能力的宗旨不谋而合，体现了其将竞赛精神融入日常工作的先进意识。
王志祥同志以其精湛的专业技能、强烈的责任担当、卓越的团队领导力和持续的进取精神，生动诠释了一名新时代物业工程人的价值追求。他不仅是绿城服务集团的先进代表，其成长路径与专业表现也充足表现了参与行业技能竞赛对于促进自身能力提升与推动行业高水平发展的积极意义。他无愧为南京市物业管理行业工程技术人员的学习榜样。
吴胡，东恒物业华设设计集团管理中心工程部领班。他以“精益求精”为工作准则，以“事事较真”为责任底色，始终扎根维修一线，锚定细节、带头攻坚，是团队公认的“靠谱带头人”。
在日常维修中，吴胡始终秉持近乎“强迫症”的严谨态度：每一颗螺丝必须严丝合缝，每一个接口务必反复校验，即便是公共设施的老化痕迹，他也逐一记录、全程跟进。调试开关，他反复测试三四遍才放心；检修管道，连隐蔽角落的接头也弯腰细查。这份对细节的执着，不仅保障了设施的长效稳定运行，更让业主于细微处感受到物业服务的用心。
2025年8月25日，南京突遭强降雨，项目东门积水飙升至50厘米，面临瘫痪风险。刚回宿舍的吴胡接到通知，仅用10分钟就冒雨奔赴现场。他毫不犹豫蹲入积水中，徒手清理被落叶与杂物堵塞的排水口；在暴雨中坚守一个多小时，一边重视水位变化，一边协助安保疏导车辆。尽管全身湿透，他依然坚持到深夜十点积水退去才离开。这一次逆行、这一份坚守，为项目筑起了一道坚实的“防汛安全墙”。
从一名新人成长为团队的“排头兵”，吴胡用“细节上较真、困难前敢冲”的实际行动，在平凡岗位上诠释了责任与担当，成为团队中当之无愧的学习榜样。
